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冲着恒温泳池办健身卡 恒温泳池却始终不见影
来源:长沙晚报 作者:谢春年 ?#20301;?#23143; 发布时间:2019年02月26日 09:58
来源:长沙晚报 作者:谢春年 ?#20301;?#23143; 2019年02月26日 09:58

  冲着恒温泳池办健身卡 恒温泳池却始终不见影

  长沙晚报全媒体记者 谢春年 实习生 ?#20301;?#23143;

  听说奇迹健身富兴时代店健身房会建一个恒温泳池,市民?#21335;?#29983;于去年4月在奇迹健身富兴时代店办理了健身卡。“我本是冲着恒温泳池去的,没想到直至今日,当初说好的泳池还没影子。”近日,?#21335;?#29983;向长沙晚报帮帮团记者反映说,健身房负责人当时宣称泳池会在去年7月开业,因为种种原因拖到10月,然后又拖到12月,最后拖?#36739;?#22312;还是没建成。因为店家无法明确回复泳池能否建成,?#21335;?#29983;准备退卡,但退款迟迟没到账。

  记者从多名投诉人处了解到,奇迹健身富兴时代店在开业时曾宣传说有恒温泳池,不仅有大人的,还有小孩的,还有动感单车。但是后来不仅没有恒温泳池,也没动感单车。?#28304;耍?#21150;了健身卡的客户认为,这是健身房店方有意欺骗,客户要求退卡,但店方拒绝全额退款。

  在这种情况下,今年1月中旬,一些申请退款不成?#21335;?#36153;者向媒体投诉。后经共同协调,店方同意全额退款并为申请者办理了退卡?#20013;?#25215;诺争取在当月月底前退款。然而退款并未如期到账,店方又一直推脱。据?#21335;?#29983;所知,只有少数几人退款成功了,还有好几十?#23435;?#25910;到退款。于是,?#21335;?#29983;等人再次进行投诉。

  记者就客户反映的问题询问奇迹健身富兴时代门店,工作人员称退款正在陆续进行,申请退款?#21335;?#36153;者可以拨打门店电话查询退款进?#21462;?#22855;迹健身总部负责人李女士告诉记者,退款要走一个流程,流程结束后会电话联系会员退款。关于建恒温泳池的问题,李女士表示,这也不是他们能决定的。“我们肯定希望每一家门店都有泳池,这样对销售等各方面都好。”李女士说,目前他们仍在和商场协商建泳池的事情。

  事后,?#21335;?#29983;告诉帮帮团记者,在记者介入调查后,他收到店方通知让其去店里办理退款?#20013;?/p>

【编辑:张翀】
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